プライバシーポリシー

ユニバーサルフィナンシャルホールディングス株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様をはじめとする皆様の個人情報の重要性を認識し、その適切な保護を事業活動における重要な責務の一つと考えております。

当社は、不動産の売買・仲介業務、ファイナンシャルプランニング（FP）業務、住宅ローンや債務に関する相談業務、保険の見直しに関する相談業務、住宅関連業務等を通じて、皆様に安心・安全・信頼のサービスを提供するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適正な取得、利用および管理に努めます。

１．個人情報保護の基本方針

1. 当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令およびガイドラインを遵守します。
2. 当社は、個人情報の適切な取り扱いに関する社内規程を定め、役員および従業員に周知徹底するとともに、その遵守に努めます。
3. 当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱い、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。
4. 当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
5. 当社は、個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求および苦情に適切に対応するとともに、個人情報保護に関する取り組みの継続的な改善に努めます。

２．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲内で利用します。

1. 不動産の売買・仲介等に関する業務
   1. 不動産の売買、仲介、査定、物件紹介およびこれらに付随する業務
   2. 不動産の購入、売却、住み替え等に関するご相談およびお問い合わせへの対応
   3. 土地探し、物件情報の提供および不動産取引に関する情報提供
   4. 不動産売買契約等の締結、履行、決済および引渡しに関する業務
   5. 不動産取引に必要な本人確認、審査および各種手続き
   6. 任意売却その他の不動産売却に関する相談および支援
   7. 新築、リフォーム、建築工事および適合証明等の取得に関する相談、手続きおよび連絡調整
   8. ご契約後のアフターサービスおよびお問い合わせへの対応
2. ファイナンシャルプランニング（FP）および生活再建等に関する相談業務
   1. FPセミナー、講演会、相談会等の企画、開催および運営
   2. セミナー等の申し込み受付、参加者管理および連絡
   3. 家計管理、資産形成、ライフプランニング等に関する相談および情報提供
   4. 住宅ローンその他の借入金に関する相談、返済計画の見直しおよび家計改善に関する支援
   5. 住宅ローン等の返済が困難になったお客様に対する相談対応および生活再建に向けた支援
   6. 金融機関等への相談、連絡および各種手続きに関する支援
   7. 任意売却、不動産売却、住み替え等に関する相談および支援
   8. 債務整理その他の債務に関する問題についての相談対応ならびに弁護士、司法書士等の専門家への照会、紹介および連絡調整
   9. 土地探し、不動産購入、住宅取得および住み替えに関する相談および情報提供
   10. 不動産の購入や住宅取得に関連する資金計画、住宅ローン等の相談対応
   11. 保険の見直しに関する相談、保険代理店等の紹介および連絡調整
   12. ご相談内容に応じた資料の作成、情報提供および関係事業者・専門家との連絡調整
   13. その他、上記業務に付随する対応
3. 保険の見直し等に関する業務
   1. 保険の見直しに関する相談対応
   2. 保険代理店等への相談の取り次ぎおよび連絡調整
   3. 保険の見積もり作成や契約手続きに必要な情報の確認および提供
   4. その他、保険の見直しに関連する業務
4. お問い合わせ、お取引先等に関する業務
   1. 当社へのお問い合わせ、ご相談およびご依頼への対応
   2. 商談、打ち合わせおよび業務上の連絡
   3. 契約の締結、履行および管理
   4. 当社が提供するサービスに関するご案内
   5. サービスの改善、アンケート調査等の実施
   6. その他、当社の業務に付随する対応
5. 採用応募者に関する業務
   1. 採用に関する情報提供および連絡
   2. 採用選考および採用活動の管理
   3. その他、採用業務に必要な対応
   4. 当社は、上記の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲内で行い、必要に応じてご本人への通知または公表等、法令に従った措置を講じます。

３．個人情報の取得

1. 当社は、個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。
2. 個人情報を取得する際には、法令に従い、利用目的をあらかじめ公表するか、ご本人に通知するなど、適切な措置を講じます。
3. また、不動産取引、住宅ローン、債務に関する相談、保険の見直しその他の業務において、収入、借入状況、資産状況、家族構成、不動産に関する情報等を取得する場合には、各業務の遂行に必要な範囲で取り扱います。

４．個人情報の第三者提供

当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
当社は、業務の遂行にあたり、お客様から同意または承諾をいただいたうえで、必要な範囲に限り、以下の事業者等に個人データを提供することがあります。

1. 保険代理店等への提供
   1. 保険の見直し、見積もり作成、契約手続き等に必要な場合、保険代理店その他の関係事業者に個人データを提供することがあります。
   2. 提供する情報には、氏名、住所、連絡先、車検証に記載された情報、建物の登記に関する情報その他、見積もり作成や契約手続きに必要な情報が含まれる場合があります。
2. ハウスメーカー、工務店、建築士等への提供
   1. 新築、リフォーム、建築工事、適合証明の取得その他の住宅関連業務に必要な場合、ハウスメーカー、工務店、建築士その他の関係事業者に個人データを提供することがあります。
   2. 提供する情報には、氏名、住所、連絡先、建物に関する情報、登記に関する情報その他、当該業務の遂行に必要な情報が含まれる場合があります。
3. 金融機関、弁護士、司法書士等への提供
   1. 住宅ローン等の返済に関する相談、任意売却、不動産売却、債務整理その他の問題への対応に必要な場合、金融機関、弁護士、司法書士その他の関係する専門家・事業者に個人データを提供することがあります。
   2. 提供する情報には、氏名、住所、連絡先、収入、借入状況、不動産に関する情報、ご相談内容その他、当該相談や手続きに必要な情報が含まれる場合があります。
4. その他の関係事業者への提供
   1. 不動産取引、住宅関連業務その他当社の業務の遂行に必要な場合、司法書士、土地家屋調査士、金融機関その他の関係事業者に個人データを提供することがあります。
5. 第三者提供に関する取り扱い
   1. 当社は、第三者に個人データを提供する場合、提供の目的、提供先および提供する情報の内容等を踏まえ、法令に従って必要な同意の取得その他の適切な手続きを行います。
   2. 第三者に提供する個人データは、原則として当該業務の遂行に必要な範囲に限ります。
   3. なお、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合には、法令に従い、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5．個人情報の安全管理

1. 当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取り扱う個人データの内容や業務の実態に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
2. また、役員および従業員に対する必要な教育・監督を行い、個人データの適正な管理に努めます。
3. 個人データの取り扱いを外部事業者に委託する場合には、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

6．保有個人データの開示・訂正・利用停止等

1. 当社が保有する個人データについて、ご本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等のご請求があった場合には、法令に従い、適切に対応します。
2. ご請求の際には、ご本人または代理人であることの確認等のため、必要な手続きをお願いする場合があります。
3. 個人情報に関するお問い合わせおよび各種ご請求については、第9項に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7．Cookieおよびアクセスログについて

1. 当サイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握、サイトの保守および改善等を目的として、Cookie（クッキー）やアクセスログ等の情報を取得する場合があります。
2. Cookieは、ウェブサイトの利用者のブラウザに保存される情報であり、ブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が利用できなくなることがあります。
3. アクセスログには、アクセス日時、IPアドレス、利用環境等の情報が含まれる場合があります。当社は、これらの情報をサイトの運営、保守および改善等に利用します。
4. CookieやIPアドレス等の情報についても、他の情報との組み合わせ等により個人を識別できる場合があるため、法令に従って適切に取り扱います。

8．アクセス解析ツールについて

1. 当サイトでは、サイトの利用状況を分析し、利便性の向上やサイトの改善に役立てるため、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用している場合があります。
2. Google アナリティクスは、Cookie等を利用して利用者の情報を収集・分析します。収集される情報の内容や取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシー等をご確認ください。
3. Google プライバシーポリシー： https://policies.google.com/privacy?hl=ja

9．個人情報に関するお問い合わせ窓口

当社が取り扱う個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求および苦情につきましては、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

個人情報に関するお問い合わせ窓口
会社名：ユニバーサルフィナンシャルホールディングス株式会社
所在地：愛知県名古屋市中区栄1-22-2
代表者：高嶋　建太郎
お問い合わせ先フォーム：https://ufh.jp/contact/

10．プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報に関して適用される法令その他の規範を遵守するとともに、個人情報の取り扱い状況や法令等の変更に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載することにより公表します。

制定日：2019年9月29日
改定日：2026年10月25日
ユニバーサルフィナンシャルホールディングス株式会社
代表取締役　髙嶋 建太郎